Opiskelijatöihin.fi

Verohallinto

HUOM!
Ilmoituksen haku on päättynyt 25.5.2021

Työn luonne
Kokoaikatyö

Työn kesto
6 - 12 kk

Työ alkaa
24.8.2021

Palkkaus
2215,16 euroa

Haku päättyy
25.5.2021

Työpaikan lähiosoite
Viestikatu 7 A 70600, Kuopio

Lisätietoja antaa
Minna Rotko, etunimi.sukunimi@vero.fi

Asiakasneuvoja, Kuopio, useita paikkoja

Työtehtävän kuvaus Oletko energinen ja tehokas asiakaspalvelun ammattilainen? Nautitko asiakkaiden kohtaamisesta ja neuvomisesta? Oletko halukas oppimaan verotuksesta?

Verotusyksikön asiakasneuvojana pääset työskentelemään Verohallinnon asiakaspalvelun etujoukkoihin! Tehtävänäsi on neuvoa ja ohjata asiakkaitamme palvelukonseptimme mukaisesti. Tehtävässä neuvotaan asiakkaitamme puhelimessa, sähköisissä kanavissa ja verotoimistojen käyntiasiakaspalveluissa. Pääpaino tehtävässä on puhelimessa ja käyntiasiakaspalvelussa.

Työskennellessäsi Verohallinnon asiakaspalvelussa pääset kehittymään asiakaspalvelun ammattilaiseksi ja oppimaan verotuksen perusteet. Energisen työyhteisömme lisäksi tarjoamme sinulle henkilöstöetuja liikunnan, kulttuurin, työmatkatuen ja lounaan saralla.

Mikäli tunnistit itsesi kuvauksesta, laita hakemuksesi tulemaan alla olevan linkin kautta!

Hakijalta odotamme
• Aitoa halua ja kiinnostusta työskennellä pitkäjänteisesti asiakaspalvelutehtävissä ja reipasta asiakaspalveluasennetta
• Aiempaa kokemusta joko puhelimessa tai kasvokkain tapahtuvasta asiakasneuvontatyöstä
• Tavoitekeskeistä työotetta
• Vastuunottoa oman työajan tehokkaasta käytöstä ja priorisoinnista.
• Hyviä tiedonhaku- ja oppimistaitoja, itseohjautuvuutta ja valmiutta kehittää omaa osaamistaan muuttuvissa asiakaspalvelutehtävissä.
• Hyviä vuorovaikutustaitoja ja paineensietokykyjä, jotka välittyvät myös haastavissa asiakaskohtaamisissa ja ruuhkapiikeissä
• Joustavaa asennetta ja valmiutta työskennellä monikanavaisesti kysynnän mukaan ajoittain nopeastikin muuttuvissa palvelutilanteissa.
• Yhteistyökykyä ja aktiivisuutta työyhteisössä sekä panostamista tiimihengen ylläpitämiseen.
• Hyvää englannin kielen taitoa.

Hakijoiden eduksi luetaan sujuva ruotsin kielen taito.

Tehtävän kesto
Määräaikainen

Alkamisaika
24.8.2021

Tehtävä päättyy
31.5.2022
Www

https://www.valtiolle.fi/fi-FI/ilmoitus?id=28-598-2021

Jaa ilmoitus